Configuratore 3D - CPQ per creare preventivi completi di visualizzazioni 2D/3D, distinte di produzione e di installazione

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Il problema da risolvere

Un produttore di pergolati in alluminio e vetrate panoramiche su misura doveva mettere la propria rete di rivenditori in condizione di generare offerte in autonomia, complete di disegni 2D/3D, prezzo esatto e documentazione tecnica, senza far passare ogni richiesta dall'ufficio tecnico interno. L'obiettivo dichiarato era assorbire i picchi di domanda — più offerte nello stesso tempo, soprattutto nei periodi di maggior carico — e dare al rivenditore documenti di posa puntuali e congrui con le dimensioni reali di ogni prodotto su misura.

Cosa abbiamo fatto: la linea di prodotti modellata nel configuratore

Abbiamo personalizzato AD Configurator, il nostro configuratore parametrico 3D CPQ, partendo dalla mappatura completa della linea di prodotti per esterni dell'azienda. Per ogni prodotto abbiamo codificato le opzioni e le caratteristiche disponibili e, soprattutto, le regole di vincolo che governano le combinazioni ammesse su misura: è questo insieme di regole — specifico di questa azienda e dei suoi prodotti — a garantire che ogni configurazione generata dal rivenditore sia tecnicamente valida e producibile.

A ogni configurazione il sistema associa automaticamente la costificazione esatta e i disegni esplicativi necessari a presentare il prodotto al cliente finale, eliminando il passaggio manuale che prima richiedeva l'intervento dell'ufficio tecnico.

Numero di modelli e varianti di prodotto gestiti dal configuratore

Nel configuratore sviluppato per questo cliente abbiamo gestito oltre 60 modelli divisi in 12 famiglie di prodotto. Mediamente il numero delle variabili per singolo prodotto è superiore a 30.

Il flusso a due livelli: rivenditore e azienda

Il cuore del progetto è la separazione dei ruoli nel processo. Il rivenditore configura il prodotto, ottiene in pochi minuti il preventivo con le viste 2D/3D e il capitolato tecnico-commerciale, e conferma l'offerta online: in quel momento il preventivo si trasforma in ordine.

Solo dopo la conferma dell'ordine, e solo agli operatori interni all'azienda, il sistema rende disponibile la generazione della distinta base di produzione (BOM), con tutti i dati numerici, descrittivi e grafici necessari alla realizzazione. In questo modo i rivenditori lavorano in autonomia sulla parte commerciale, mentre i dati sensibili di produzione restano sotto il controllo dell'azienda. Lo stesso capitolato tecnico-commerciale può essere prodotto sia dall'ufficio commerciale interno sia dai rivenditori.

Documentazione di posa generata su misura

Per ogni progetto il configuratore genera documenti di posa dedicati, con i dati di fissaggio calcolati sulle dimensioni effettive del prodotto realizzato — non istruzioni generiche. Questi documenti sono disponibili direttamente al rivenditore nella sua area di progetto, pronti per il cantiere, e rispondono alla richiesta iniziale di agevolare la fase di installazione con informazioni puntuali.

Risultati raggiunti

Conclusione

Per questo produttore di pergolati e vetrate su misura il configuratore ha trasformato il processo di offerta da attività dell'ufficio tecnico ad attività autonoma della rete vendita: il rivenditore genera preventivi automatici completi di viste 2D/3D in 5-10 minuti, l'azienda mantiene il controllo sulla produzione perché la distinta base viene generata solo a ordine confermato, e ogni posa è guidata da documenti calcolati sulle misure reali del prodotto. Il risultato è più offerte gestibili nei periodi di picco e una forza vendita autonoma nella creazione di documentazione commerciale professionale.